Naposledy aktualizované: 10. júna 2026
Tieto obchodné podmienky upravujú používanie služby Guestino — webovej aplikácie na správu porúch a údržby v krátkodobých prenájmoch.
Službu prevádzkuje Retail support, s.r.o., so sídlom Turgenevova 10, 040 01 Košice, IČO: 47 108 053, DIČ: [DIČ], zapísaná v Obchodnom registri SR. Kontakt: info@guestino.com.
Guestino umožňuje majiteľom a správcom ubytovaní prijímať hlásenia porúch od hostí (vrátane cez QR kód), priraďovať ich remeselníkom, sledovať stav riešenia a viesť históriu opráv. Služba sa poskytuje „tak, ako je“ a priebežne ju vyvíjame a zlepšujeme.
Na používanie platených funkcií je potrebná registrácia. Zaväzujete sa uvádzať pravdivé údaje a chrániť svoje prihlasovacie údaje. Za aktivitu pod svojím účtom zodpovedáte vy.
Guestino ponúka bezplatný plán a platené plány s rozšírenými limitmi a funkciami. Aktuálne ceny a rozsah plánov sú uvedené na stránke s cenníkom. [Doplň: presný popis plánov, cien, fakturačného obdobia (mesačne/ročne) a toho, čo plán zahŕňa.]
Platby za platené plány spracúva poskytovateľ platobnej brány Stripe. Predplatné sa [obnovuje automaticky / na konci obdobia] a je možné ho kedykoľvek zrušiť. [Doplň: podmienky vrátenia platby a postup pri zrušení.]
Usilujeme sa o vysokú dostupnosť služby, nezaručujeme však jej nepretržitú bezchybnú prevádzku. V rozsahu povolenom zákonom nezodpovedáme za nepriame škody. [Doplň: prípadné obmedzenie zodpovednosti a SLA, ak ich ponúkaš.]
Účet môžete kedykoľvek zrušiť. Po zrušení vaše dáta spracúvame podľa Zásad ochrany súkromia. Vyhradzujeme si právo obmedziť alebo zrušiť účet pri porušení týchto podmienok.
Tieto podmienky môžeme aktualizovať; o podstatných zmenách vás budeme informovať. Pokračovaním v používaní služby po účinnosti zmien vyjadrujete s novými podmienkami súhlas.
Tieto podmienky a vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. [Doplň: príslušnosť súdov, prípadne riešenie sporov.]
Otázky k podmienkam pošlite na info@guestino.com.