Zachyťte sťažnosť skôr, než sa z nej stane recenzia.Catch the complaint before it becomes a review.
Bez kreditkyNo credit card Hotové za 4 minútySet up in 4 minutes Žiadna aplikácia pre hosťaNo app for guests
V jednotke je jeden QR kód — otvorí stránku pobytu s Wi-Fi, pokynmi a kontaktom. Hosť ho naskenuje hneď po príchode. A keď raz niečo treba, tým istým kódom za 30 sekúnd nahlási poruchu vám — skôr, než otvorí Booking. Bez aplikácie, bez registrácie.One QR code in the unit — it opens a stay page with Wi-Fi, instructions and your contact. Guests scan it on arrival. And when something’s off, the same code reports the issue to you in 30 seconds — before they open Booking. No app, no sign-up.
Problém vám hneď naskočí — byt, fotka, naliehavosť. Jedným klikom priradíte remeselníka a hosťovi dáte vedieť, že to riešite. Dôvera získaná.The issue lands instantly — unit, photo, urgency. One click assigns a tradesperson and lets the guest know you’re on it. Trust earned.
Hosť vidí, že vám na ňom záleží. Namiesto sťažnosti napíše, ako rýchlo ste to vyriešili. Problém, ktorý mohol stáť hviezdičky, vám ich nakoniec pridá.The guest sees you care. Instead of complaining, they write about how fast you fixed it. A problem that could’ve cost stars ends up earning them.
Takto Guestino vyzerá v bežný deň prenajímateľa.This is Guestino on an ordinary day.
Hosť naskenuje QR v kúpeľni, priloží fotku a odošle. Vám naskočí hlásenie s jednotkou aj naliehavosťou — jedným klikom priradíte údržbára a hosť vidí „Riešime“. Žiadna recenzia o studenej sprche.The guest scans the QR in the bathroom, adds a photo and sends. You get a report with the unit and urgency — one click assigns a handyman and the guest sees “On it”. No review about a cold shower.
Ste práve na inom apartmáne. Hlásenie vybavíte z mobilu — priradíte technika a ten dostane odkaz na svoj panel, kde vidí presne, kam ísť a čo riešiť. Nemusíte byť na mieste.You’re at another apartment. You handle it from your phone — assign a technician who gets a link to their own panel showing exactly where to go and what to fix. You don’t have to be there.
Pri upratovaní nahlási, že hosť zabudol nabíjačku — a že chýbajú dva uteráky. Zapísané s časom a fotkou, per jednotka. Žiadne „povedala-nepovedala“ cez telefón; pri spore máte dôkaz.During cleaning they report a charger the guest left behind — and two missing towels. Logged with time and photo, per unit. No “he said, she said” over the phone; if there’s a dispute, you have proof.
Každá funkcia má jediný cieľ — aby sa hosť ozval vám, nie internetu.Every feature has one goal — that the guest comes to you, not the internet.
Ten istý QR je aj domovská stránka pobytu — Wi-Fi na jeden klik, pokyny k jednotke aj kontakt. Hosť ho naskenuje hneď po príchode, takže keď sa raz niečo pokazí, kód už má po ruke. Žiadne hľadanie, žiadne sťahovanie.The same QR is also the stay homepage — one-tap Wi-Fi, unit instructions and your contact. Guests scan it on arrival, so when something breaks, the code is already at hand. No searching, no downloads.
Poruchu nemusí vždy nájsť hosť. Upratovačka pri odchode jedným ťukom potvrdí, že je všetko v poriadku — alebo za 20 sekúnd nahlási, čo treba opraviť. Bez appky, bez účtu. Vy vidíte pri každej jednotke:It’s not always the guest who spots a fault. On the way out, the cleaner confirms everything’s fine with one tap — or reports what needs fixing in 20 seconds. No app, no account. For each unit you see:
Hosť nahlási problém naskenovaním QR kódu v byte alebo cez vygenerovaný link. Keď sa niečo pokazí, má po ruke jednoduché riešenie — ozvať sa vám. Nie hľadať, kam dať recenziu.Guests report an issue by scanning the QR code in the unit or via a generated link. When something breaks, they have an easy way out — reaching you. Not hunting for where to leave a review.
Pridajte si údržbára, elektrikára, vodára. Priradíte ich k ubytovacej jednotke aj k poruche. Každý vidí len to, čo má vidieť.Add a handyman, electrician, plumber. Assign them to a unit and to an issue. Everyone sees only what they should.
Pri každej oprave sa zapíše cena. Vidíte, ktorá jednotka stojí najviac, ktorá porucha sa opakuje a koľko vás to celé stojí.Each repair records its cost. See which unit costs the most, which fault keeps recurring and what it all adds up to.
Vidíte presne, kde porucha viazne — od nahlásenia po opravu. A hosť tiež.See exactly where an issue is stuck — from report to repair. And the guest sees it too.
Náklady, čas riešenia, opakujúce sa poruchy aj vývoj recenzií — všetko prehľadne na jednom mieste. Viete, kde reagovať skôr, než to bolí.Costs, resolution time, recurring faults and review trends — all clearly in one place. Know where to act before it hurts.
Vy ráno na mobile, večer na laptope. Hosť kdekoľvek. Žiadne sťahovanie, žiadna registrácia — len link.You on mobile in the morning, laptop at night. Guests anywhere. No downloads, no sign-up — just a link.
Dve ubytovacie jednotky zadarmo, bez kreditky.Two units free, no credit card.
Vyskúšať Guestino zdarmaTry Guestino free